Редакция от 25.08.2026
1. О чём этот документ
Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные Domke собирает, зачем они нужны, как обрабатываются, кому могут передаваться и как пользователь может реализовать свои права.
Domke обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
Если в интерфейсе используются слова «политика конфиденциальности», «политика обработки персональных данных» или «политика в отношении персональных данных», речь идёт о настоящей Политике.
2. Оператор персональных данных
Оператор персональных данных: ИП Денисова Мария Андреевна, ОГРНИП 326619600182842, ИНН 612310675176.
Адрес регистрации ИП: Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону.
Контакты по вопросам персональных данных: support@domke.pro.
3. Где действует Политика
Политика действует для сайта https://domke.pro, веб-платформы Domke, размещённой на поддомене https://app.domke.pro, личного кабинета, AI-разборов, анкет, заявок, форм, поддержки, уведомлений, реферальных и партнёрских страниц, а также других интерфейсов Domke.
Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь может перейти по внешним ссылкам.
4. Чьи данные обрабатывает Domke
Domke может обрабатывать данные:
специалистов, которые проходят AI-разбор или собирают профиль;
проектов и их представителей, которые проходят AI-разбор запроса или собирают заявку;
пользователей, которые пока выбирают направление или уточняют запрос;
посетителей сайта и веб-платформы;
пользователей, которые обращаются в поддержку;
партнёров, приглашённых пользователей и пользователей кодов доступа.
5. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от действий пользователя и выбранных функций Domke может обрабатывать:
имя, фамилию или выбранное пользователем имя;
e-mail, телефон, Telegram-ник, Telegram ID и иные контактные данные;
данные аккаунта, идентификатор пользователя, роль, настройки профиля и коммуникации, сведения об авторизации и сессии, даты регистрации и входа, статусы аккаунта и сведения о принятии согласий;
ответы и результаты в AI-разборах, анкетах и заявках, а также историю сообщений с AI-навигатором;
описание опыта, образования, навыков, проектов, задач, кейсов, ожиданий, ценностей, формата работы и доходных ожиданий;
данные проекта: название, сфера, команда, задачи, бюджет, сроки, формат работы и критерии результата;
загруженные пользователем файлы и материалы: резюме, портфолио, бриф, ТЗ, описание проекта, документы, изображения, скриншоты, ссылки и иные переданные материалы;
сообщения и вложения в поддержке, тема, статус и приоритет обращения, история переписки, ответственный специалист, а при подключении Telegram-поддержки — сведения о связи Telegram с аккаунтом Domke и идентификаторы сообщений;
платёжные данные в объёме, который Domke получает от платёжного провайдера: статус и сумма оплаты, услуга, идентификатор платежа и данные для чека; Domke не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты;
данные о бонусах, персональных и реферальных ссылках, связи пригласившего и приглашённого пользователей, промокодах, партнёрских кодах, кодах доступа и фактах их применения;
технические данные: IP-адрес, технически необходимые cookie, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, идентификаторы запросов, события безопасности, попытки авторизации и ошибки;
сведения о действиях пользователя внутри сервиса, необходимые для работы функций, сохранения черновиков, диагностики ошибок и получения обратной связи. На платформе app.domke.pro сторонние системы рекламной и веб-аналитики не подключены. На сайте domke.pro используется Яндекс.Метрика.
Domke не просит пользователя передавать специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, интимной жизни, политических взглядах, религии, биометрические данные и иные чувствительные сведения. Если пользователь передаёт такие данные с нарушением запрета, установленного Пользовательским соглашением Domke, Domke вправе удалить такие данные и ограничить доступ к аккаунту. В случаях, когда пользователь передал такие данные по собственной инициативе без нарушения явного запрета (например, в тексте обращения в поддержку), Domke обрабатывает их только в минимальном объёме, необходимом для работы с обращением или удаления таких данных.
6. Для каких целей используются данные
Domke обрабатывает персональные данные для следующих целей:
регистрация, авторизация и работа личного кабинета;
оказание платных и бесплатных услуг Domke;
проведение AI-разборов и формирование результатов;
сбор профиля специалиста и заявки проекта;
сохранение результатов, черновиков и истории действий;
подбор будущих совпадений между специалистами и проектами внутри Domke;
обработка оплат, чеков, возвратов, бонусов и кодов доступа;
ответы поддержки и решение технических проблем;
безопасность сервиса, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев;
улучшение качества вопросов, подсказок, интерфейсов и AI-навигации;
аналитика работы сервиса и развитие продукта;
направление сервисных уведомлений;
маркетинговые рассылки — только при наличии отдельного согласия пользователя.
7. Правовые основания обработки
Domke обрабатывает данные на основании:
согласия пользователя на обработку персональных данных;
необходимости заключения и исполнения договора с пользователем;
законных обязанностей оператора, включая обязанности по оплатам, чекам, бухгалтерскому и налоговому учёту;
законного интереса Domke в обеспечении безопасности, улучшении сервиса и защите прав;
иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Как обрабатываются данные
Domke может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной.
AI-навигатор может автоматически анализировать ответы пользователя, задавать уточняющие вопросы и формировать результат. Пользователь понимает, что результат AI-разбора зависит от переданных данных и не является гарантией конкретного профессионального или коммерческого результата.
9. Кому могут передаваться данные
Domke может передавать данные только в объёме, необходимом для работы соответствующей функции сервиса:
— VDSka / vdska.ru — размещение сервера, базы данных, файлового хранилища и веб-приложения на территории Российской Федерации;
— оператор Polza.ai — передача запросов к AI-моделям; поставщики выбранных AI-моделей, включая Anthropic PBC при использовании Claude, — формирование ответов AI;
— ЮKassa — планируемый платёжный провайдер для приёма оплаты, передачи статуса платежа, формирования и отправки электронных чеков после подключения;
— Telegram — поддержка через Telegram-бота по выбору пользователя;
— Google LLC — загрузка Google Fonts (до момента переноса шрифтов на собственный сервер);
— провайдеру корпоративной почты, обслуживающему адрес support@domke.pro, — для сервисных уведомлений и обращений; на платформе app.domke.pro сторонние системы аналитики не подключены;
— уполномоченным специалистам поддержки и подрядчикам Domke — только в пределах полномочий и объёма данных, необходимых для выполнения конкретной задачи;
— государственным органам — в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
Вся основная инфраструктура (хранение баз данных, файлов, веб-приложения, серверные функции) размещена на территории Российской Федерации.
Лица, которым поручается обработка персональных данных, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и использовать их только для целей, определённых Domke.
10. Трансграничная передача
В текущей технической конфигурации Domke основное хранение и обработка персональных данных осуществляются на территории Российской Федерации. Трансграничная передача применяется только для отдельных функций, где задействованы иностранные сервисы:
— Соединённые Штаты Америки — Anthropic PBC при использовании Claude через Polza.ai (формирование ответов AI);
— страны размещения инфраструктуры Telegram — при выборе Telegram-поддержки;
— Соединённые Штаты Америки и иные страны обработки Google — при загрузке Google Fonts (до их переноса на собственный сервер).
Для всех перечисленных каналов пользователь даёт отдельное согласие на трансграничную передачу в Согласии на обработку персональных данных. Domke осуществляет такую передачу с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, включая уведомление Роскомнадзора в установленных законом случаях.
В случае замены иностранных сервисов на российские или иные, перечень будет актуализирован в новой редакции Политики.
11. Сроки хранения
Domke хранит персональные данные не дольше, чем это требуется для целей обработки, исполнения договора, поддержки, бухгалтерского и налогового учёта, защиты прав и выполнения требований закона.
Пользователь может запросить удаление аккаунта и персональных данных. Часть данных может сохраняться в течение срока, установленного законом, например для подтверждения оплаты, чеков, бухгалтерского учёта, разрешения споров и защиты прав.
Рекомендуемые сроки хранения: аккаунт, профиль, анкеты и результаты AI-разборов — в течение срока действия аккаунта и не более 30 дней после подтверждённого запроса на удаление, если отсутствует иное законное основание; незавершённые черновики — 90 дней с последней активности; загруженные исходные файлы — до достижения цели обработки и, как правило, не более 90 дней после завершения услуги; обращения поддержки — 3 года после закрытия, технические вложения — 90 дней после решения вопроса, если они не нужны для проверки или спора; журналы безопасности и ошибок — 1 год; бонусы, промокоды и реферальные операции — в течение срока действия аккаунта и 3 года после последней операции; платёжные, кассовые и бухгалтерские документы — не менее 5 лет после соответствующего отчётного года либо дольше, если это требуется законом; удалённые данные в резервных копиях — до завершения цикла ротации, рекомендуемо не более 90 дней.
12. Cookie и аналитика
Domke использует технически необходимый cookie серверной сессии для авторизации и подтверждения входа пользователя. При штатной конфигурации cookie имеет свойства HttpOnly, SameSite=Lax и Secure при использовании HTTPS, недоступен JavaScript-коду страницы и обычно действует не более 30 дней. Domke также использует localStorage и sessionStorage браузера для сохранения выбранного сценария, состояния интерфейса, незавершённых ответов, черновиков и безопасных признаков состояния авторизации. Эти технологии не являются cookie: localStorage может сохранять данные после закрытия браузера, а sessionStorage обычно действует в пределах текущей вкладки или сессии браузера. На платформе app.domke.pro Яндекс.Метрика, рекламные пиксели и инструменты поведенческого профилирования не подключены. На сайте domke.pro используется Яндекс.Метрика. Веб-интерфейс загружает Google Fonts; при таком запросе Google может получать IP-адрес и сведения браузера. После переноса шрифтов на собственный сервер это положение необходимо удалить.
Пользователь может ограничить или очистить cookie и локальное хранилище в настройках браузера, однако это может привести к выходу из аккаунта, потере локального черновика или некорректной работе отдельных функций. При подключении необязательной аналитики Domke обновит Политику и уведомление о cookie, укажет поставщика, цели и состав данных и предоставит пользователю выбор, если он требуется законодательством.
13. Безопасность данных
Domke принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.
Применяемые меры включают разграничение доступа, индивидуальные учётные данные, защищённые серверные сессии, хеширование паролей и кодов доступа, ограничение частоты запросов, ограничение доступа к служебным разделам, хранение секретов вне клиентского кода, журналирование ошибок и событий безопасности, резервное копирование, обновление компонентов и проверку прав доступа подрядчиков. Пользовательские файлы должны храниться в закрытом хранилище и предоставляться через контролируемый серверный доступ или временные ссылки.
Ни один цифровой сервис не может гарантировать абсолютную безопасность данных. Domke пересматривает применяемые меры, устраняет выявленные уязвимости и принимает меры реагирования при инцидентах.
14. Права пользователя
Пользователь имеет право:
узнать, какие персональные данные обрабатываются;
получить информацию о целях, способах и сроках обработки;
потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от маркетинговых рассылок;
защищать свои права в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Запросы направляются на support@domke.pro. Для защиты данных Domke может попросить подтвердить личность пользователя.
15. Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных или направить требование о прекращении обработки: по адресу support@domke.pro; через авторизованный раздел поддержки в личном кабинете Domke; через Telegram-поддержку, если Telegram связан с аккаунтом Domke. В запросе рекомендуется указать e-mail аккаунта, имя пользователя, содержание требования и категории данных. Для защиты от несанкционированного удаления Domke вправе запросить подтверждение личности или владения аккаунтом.
После отзыва согласия Domke прекращает обработку персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Если сохранение данных более не требуется и отсутствует иное законное основание, данные уничтожаются в срок не более 30 дней. Данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, исполнения договора, разрешения споров или выполнения иных обязанностей по закону, могут сохраняться в установленном законом объёме и сроке. Отказ от рекламных и информационных сообщений может быть заявлен отдельно и сам по себе не требует удаления аккаунта.
16. Обновление Политики
Domke может обновлять Политику. Актуальная редакция размещается на сайте или в интерфейсе сервиса.
Продолжение использования Domke после публикации новой редакции означает согласие с обновлёнными условиями, если для конкретного действия закон не требует отдельного согласия.
